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Voyager en train avec Ouigo : avis mitigé

written by Lipa 5 mai 2013
Mais tout dépend du prix et du temps que vous avez…
J’ai testé le Paris-Marseille pour 10 euros  !
Mais en dernière minute ça peut être du 80 euros…

“Attention notre OUIGO à destination de Marne la vallée va partir”

Comment ça se passe:
– Il faut arriver 30mn en avance
– On fait un Check In en début de quai
– Ne pas oublier sa carte d identité (ouf pour la mienne ils n ont pas vu qu elle était périmée…)C ‘est pour aller où?
Pour l’instant depuis Paris  (enfin Marne la Vallée…) voici les destinations : Aix en Provence, Avignon, Marseille, Montpellier, Lyon, Nîmes, Valence.
Alors ça donne quoi ?
Les +
– Train à l heure
– Un tarif très attractif (à partir de 10 euros)
– Plus ou moins autant de place pour les jambes que dans un TGV classique
– 40mn avant on vous envoie un mail pour vous annoncer le quai de départ
Les –
– Alerte claustrophobes! Des vitres grises immondes où l’on ne voit rien a travers. À côté de ça, celles du RER sont glamourissimes !
#ouigo #ouiouicracra
– Arrivée à Marne la vallée… donc + 35mn  minimum de RER jusqu’ à Paris
– Il faut donc pas être pressé… En ce qui me concerne départ à 14h à Marseille saint Charles pour arrivée Paris Nation à 19h30
– Pas de repose pied
– Pas de poubelle
– Pas de service restauration
– Le paradis des enfants, le cauchemar des adultes
– Peu de places pour les bagages à main
– Tout est en option (bagages, poussettes, prises électriques, animaux etc.)
– Des toilettes sans papier…Le gros hic : le changement de Marne la Vallée
 – A l’arrivée du train l’accès aux escalators est bloqué. Tous les passagers du Ouigo (Comprendre TGV) sont bloqués à quai pendant quelques minutes. Une alarme retentit… et ca se débloque… Petit moment de panique à bord… Encore une fois ne pas être claustrophobe…
– En haut des escalators  l’accès au RER n’est pas indiqué…
– Accès enfin trouvé et  là tous les passagers du Ouigo se retrouvent aux 4 distributeurs de billets RER… Pour mon cas : 15mn de queue pour prendre un ticket RER… et là le lecteur de carte bleue ne fonctionne pas…
Du coup 3 options :
1) refaire la queue 15mn
2) faire la queue de 30mn au guichet
3) concours de saut de haies

Je vous laisse deviner mon option…

– Bon en même temps j’ai pu faire un coucou à Mickey 🙂

Conclusion
Comparez bien avec les prix SNCF classiques… Pour 10-30 euros l’aller ça vaut le coup sinon…
Petites suggestions à Ouigo :
  • Proposer un achat groupé “billet Ouigo + billet RER” pour éviter la queue aux caisses automatiques
  • Et pourquoi pas un speedy boarding Ouigo?

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10 comments

100driiine 6 mai 2013 at 13 h 27 min

Tu m’a convaincu : NO WAY pour moi !
Ce sera le NoGo, des fois le service a un prix et ça ne me dérange pas 🙂
Bonne semaine 🙂

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bambiaparis 6 mai 2013 at 13 h 39 min

Hehe 🙂 contente de pouvoir t’éclairer
Bien vu le OUIGO / NOGO 🙂
Bonne semaine à toi, dommage de t’avoir loupé hier…

Reply
larissa lavroff 9 mai 2013 at 17 h 28 min

Une bonne idée, mais hélas ils proposent pas toutes les destinations.

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bambiaparis 9 mai 2013 at 17 h 42 min

@Larissa Oui mais ce n’est que le début 🙂

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Catherine 15 mai 2013 at 15 h 17 min

et l’on apprend que Bambi saute les tourniquet du RER 😉

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Pauline 15 mai 2013 at 15 h 27 min

Le prix est vraiment attractif mais… je ne sus pas tentée non plus ^^ Des vitres sales et des toilettes sans papier hum hum. L’hygiène c’est le BA BA pourtant même avec un service minimum 😀 Par contre faire coucou à Mickey ça c’est plutot sympa 😉

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bambiaparis 15 mai 2013 at 15 h 46 min

@Catherine… Eh oui ca m’arrive en cas d’extrême urgence 🙂

@Pauline En effet à voir si on est prêt à faire certains compromis 🙂 Après tout les trains ne sont peut-être pas tous dans le même état… Mais je ne suis apparemment pas un cas isolé 🙂

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Golden 6 novembre 2014 at 2 h 25 min

C intéressant comme prix 10 e
et le billet RER coûte combien svp ?

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Bambi à Paris 6 novembre 2014 at 7 h 34 min

Ça dépend pour ou mais a Paris il faut compter je pense environ 10 euros

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MISSUD 5 novembre 2015 at 17 h 01 min

Cela fait longtemps que je suis mécontente de leurs services et bêtement je reviens toujours vers eux, à cause du prix soyons honnête, mais la ça y’est vous ne m’y reprendrez plus.
Premier voyage ouigo : en plein été la clim se coupe, le train s’arrête 30 min entre deux gares, on meurt de chaud, pas de bouteille distribuées, aucune informations, un mec fait un malaise à cause de la chaleur, on reste bloqués encore de longues minutes : aucun remboursement. Déjà j’aurais du me méfier.
Un autre voyage : on m’annonce par texto que mon train a 1h de retard, je suis encore chez moi, je me méfie j’attends un peu avant de partir, j’ai raison, il aura 3 heures de retard, je ne plus partir car je revenais le lendemain matin (3h de moins sur 24H ça ne vaut pas le coup) Je reporte mon voyage au week end suivant : c’est Pâques le billet ALLER est à 85 euros : ILS NE VEULENT PAS ME REMBOURSER LA DIFFERENCE, après des jours de bataille ils m’offrent un bon d’échange car j’ai menacé raconter ma mésaventure sur les réseaux sociaux…
Là je me calme, malgré leur bon d’échange, pour quelques euros de différence je préfère prendre SNCF.
Mais je reprends un billet plus tard avec mon bon d’échange, il faut bien l’utiliser. ET LA leur site déconne, je veux réserver pour le 22 novembre, il me fait valider le 2 novembre, et je suis FORMELLE, j’avais bien validé le 22, c’est un dimanche, j’ai choisi sur leur calendrier, le 2 novembre était le jour de ma résa, je n’ai pas réservé pour le jour même j’en suis certaine, mais j’avais payé c’était trop tard. Je leur envois une réclamation (ATTENTION ILS SONT MALINS on ne peut pas écrire plus de 3 lignes dans la case réclamation, comment expliquer son problème en 3 lignes????) ils me disent que mes billets ne sont pas échangeables LA BLAGUE c’est de leur faute MAIS CE NEST PAS ECHANGEABLE??? Bref je laisse tomber et je vous invite à faire pareil, certes vous payerez moins cher mais vous paierez les suppléments de métros/rer/bus/taxi car certaines gares sont très excentrées, vous paierez les suppléments pour reprendre un autre billet car leurs trains auront du retard, ou alors vous ne partirez carrément pas et ne vous ferez pas rembourser. DE PLUS leurs tarifs sont de plus en plus chers, ils nous ont alléchés au début pour finalement bien nous prendre pour des ****. NE RESERVEZ PLUS CHEZ EUX

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